Sind wir alle auf derselben Seite? Assessments und insbesondere der 360-Grad-Feedbackprozess werden unter anderem von Unternehmen genutzt, um einen Kulturwandel herbeizuführen. Die Unternehmen möchten eine bestimmte Richtung einschlagen, beispielsweise nach einer Übernahme oder um ihre erfolgreiche Marktpositionierung zu bewahren. PwC setzt einen 360-Grad-Online-Feedbackprozess ein, um eine Unternehmenskultur mit offenem und ehrlichem Feedback, in beide Richtungen der hierarchischen Struktur, zu fördern. Vodafone in Rumänien nutzte das 360-Grad-Feedback nach der Übernahme, um Gespräche über die angestrebte Unternehmenskultur und Verhaltensweisen zu initiieren und anschließend die aktuellen Führungskräfte an diesen Maßstäben zu messen. Alle diese Online Feedbacks werden vermehrt über Mobilgeräte – auf Tablets oder Smartphones – durchgeführt.

Das 360-Grad-Feedbacksystem enthält als Standard den Fragebogen shapes360, der 18 Managementkompetenzen strukturiert erfasst. Alternativ können auch unternehmenseigene Kompetenzmodelle und Fragebögen abgebildet werden.

Der Fragebogen shapes360 mit allen 18 Kompetenzen erfordert ca. 20 Minuten Bearbeitungszeit. Zusätzlich können offene und Multiple-Choice-Fragen mit eingebunden werden. Darüber hinaus ist es möglich, die Relevanz der einzelnen Kompetenzen in Bezug auf die täglichen Anforderungen der Führungskraft einzuschätzen. Dies ermöglicht eine Priorisierung der Kompetenzen.

Die Steuerung des 360-Grad-Feedbackprozesses kann durch cut-e erfolgen, das System ist aber ebenso für den Selfservice geeignet. Dabei stehen vielfältige Funktionalitäten für das Anlegen von Projekten und Kandidaten, den Versand von E-Mails sowie für die Erstellung der Ergebnisberichte zur Verfügung. Die Nominierung der Feedbackgeber kann auch direkt über das System erfolgen, wahlweise durch die Führungskräfte selbst oder deren Vorgesetzte.

Die Ergebnisse geben einen ausführlichen Überblick darüber, wie die Führungskraft sich selbst in den einzelnen Kompetenzen beurteilt und wie die Personen in ihrem Umfeld diese einschätzen. Dazu stehen übersichtliche Ergebniszusammenfassungen für die einzelnen Feedbackgebergruppen zur Verfügung. Detaillierte Darstellungen einzelner Kompetenzmerkmale sowie der höchsten und niedrigsten Bewertungen ergänzen den Bericht. Darüber hinaus sind auf Anfrage auch gruppenbasierte Reports erhältlich.

Das System, der shapes360-Fragebogen und die Reports stehen in zahlreichen Sprachen zur Verfügung. Die Sprachversionen werden laufend ergänzt oder auf Anfrage entwickelt.