Skills Management

Herausforderung

Die Ressource Mensch gewinnt immer stärker an Bedeutung, um sich insbesondere durch Professionalität und Kundenorientierung von seinen Wettbewerbern abzusetzen.

Eine Mitarbeiterbefragung  bei der Commerzbank hatte darüber hinaus ergeben, dass sich die Mitarbeiter im stärkeren Maße eine „Verantwortungskultur“ wünschten, welche die Führungskräfte und Mitarbeiter selbst in die Verantwortung nimmt, ihr Arbeitsumfeld noch effizienter zu gestalten. Die Herausforderung bestand also darin, eine Feedback- und Leistungskultur durch eine zukunftsorientierte Personalentwicklung zu implementieren, indem Vorgesetzte ein Instrument zur individuellen Potenzialeinschätzung und Förderung ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiter ein regelmäßiges Feedback zu ihrem Potenzial erhalten sowie gemeinsame Vereinbarungen über die individuelle Entwicklung getroffen werden.

Lösung

cut-e entwickelte zunächst zusammen mit der Commerzbank die Instrumente zur individuellen Potenzialeinschätzung. Von cut-e wurde anschließend ein integriertes Skillmanagement implementiert, welches vollständig in die vorhandene SAP-Umgebung der Bank eingebunden wurde. Dieses Online-System ermöglicht u. a. die Durchführung von zielgerichteten Potenzialgesprächen, die Durchführung von 360-Grad-Feedbacks sowie die Durchführung von Online-Tests zur Überprüfung und Entwicklung der vorhandenen Skills.

Nutzen

Das integrierte Skillmanagement gewährleistet eine effiziente jährliche Durchführung der individuellen Potenzialeinschätzungen und Feedbackgespräche. Die Online-Tests zur Überprüfung der vorhandenen Skills werden vom Management einerseits benutzt, um jederzeit einen exakten Überblick über die vorhandenen Skills zu haben und werden andererseits von den Mitarbeitern benutzt, um stärker eigenverantwortlich die persönliche Entwicklung voranzutreiben. Indikatoren der Commerzbank deuten darauf hin, dass durch den Einsatz des integrierten Skillmanagements die Performanz und Zufriedenheit der Mitarbeiter verbessert wird.